Rückgabe & Widerruf
Bei DeineMelodie erstellen wir für dich ein individuelles, personalisiertes Lied auf Grundlage deiner persönlichen Angaben. Da es sich um eine eigens für dich angefertigte, personalisierte Leistung handelt, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nach Beginn der Produktion ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 BGB).
Widerrufsrecht & Ausnahme
Grundsätzlich steht dir als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses Recht entfällt jedoch bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit deiner Bestellung und der Übermittlung deiner Angaben stimmst du ausdrücklich zu, dass wir mit der Erstellung deines Liedes sofort beginnen, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Produktion erlischt.
Zufriedenheit & Überarbeitungen
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte dir dein Lied nicht gefallen, überarbeiten wir es gerne für dich, bis es sich richtig anfühlt. Kontaktiere uns dafür einfach unter hallo.deinemelodie@gmail.com.
Probleme mit deiner Bestellung
Falls bei deinem Lied etwas nicht stimmt (z. B. falsche Angaben wurden umgesetzt oder die Datei lässt sich nicht abspielen), kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir die Situation prüfen und lösen können.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder deinem Lied erreichst du uns jederzeit unter hallo.deinemelodie@gmail.com.
